Premièrement, contrôlez votre dossier Spam (courrier indésirable). Surtout si vous utilisez Hotmail, Outlook.com ou Live.com. Deuxièmement, attendez quelques minutes, car de temps en temps il y a des retards dus à PayPal / Stripe. Si le message n’arrive toujours pas, contactez-nous. Assurez-vous que l’adresse courriel que vous avez indiquée durant le payement est valide; vérifiez, par exemple, que vous recevez d’autres messages sur cette adresse. Si vous avez fait une faute dans votre adresse courriel, le message ne sera pas délivré! Si vous avez bien reçu le message de PayPal / Stripe confirmant votre paiement, un reçu de votre paiement, mais pas de lien d’accès, renvoyez-nous le reçu sur admin@examendecitoyennete.ca. Si vous n’avez pas de reçu de PayPal / Stripe, il est probable que l’adresse courriel que vous avez indiquée à PayPal / Stripe est mal épelée.