Politique de Remboursement
Politique de Remboursement d’Examendecitoyennete.ca
Dernière mise à jour : 28.09.2023
- Remboursements
Chez Examendecitoyennete.ca, nous nous engageons à offrir une expérience de formation en ligne de haute qualité pour le test de citoyenneté canadienne. Nous comprenons cependant que des situations exceptionnelles peuvent survenir. Par conséquent, nous avons établi cette politique de remboursement pour répondre à ces cas spécifiques.
- Conditions de remboursement
Nous offrons des remboursements dans les situations suivantes uniquement :
a. Achats en double : Si vous avez accidentellement effectué un achat en double de notre programme de formation en ligne pour le test de citoyenneté canadienne, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date d’achat. Nous procéderons au remboursement du montant du paiement en double.
b. Comptes inutilisés : Si vous avez acheté notre programme de formation en ligne mais n’avez pas encore accédé à celui-ci, vous avez droit à un remboursement. Cependant, vous devez demander ce remboursement dans les 30 jours suivant la date d’achat. Une fois que vous avez accédé au programme de formation en ligne, vous n’êtes plus éligible à un remboursement.
- Procédure de demande de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à admin @ examendecitoyennete.ca. Veuillez inclure les informations suivantes dans votre demande :
- Votre nom complet.
- Votre adresse e-mail associée à l’achat.
- La date d’achat.
- Le motif de votre demande de remboursement (achat en double ou compte inutilisé).
Nous examinerons votre demande de remboursement dans les plus brefs délais et vous informerons de la décision par e-mail.
- Traitement des remboursements
Une fois que votre demande de remboursement a été approuvée, nous traiterons le remboursement dans un délai raisonnable. Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.
- Modification de la politique de remboursement
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications apportées à cette politique seront publiées sur notre Site avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des dernières mises à jour.
- Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse admin @ examendecitoyennete.ca.
En utilisant notre Site et en effectuant un achat, vous acceptez les termes de cette politique de remboursement. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en Examendecitoyennete.ca.